Perguntas Frequentes

O prazo de entrega varia de acordo com sua região e a modalidade de frete escolhida (SEDEX ou PAC). Para saber direitinho, insira seu CEP no Carrinho de Compras e clique em CALCULAR FRETE. Lembre-se de que o prazo começa a contar após a postagem do pedido na transportadora. O envio é feito em  ate 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O restante do prazo é o da transportadora e modalidade escolhida para entrega!

⚠️ Importante: Algumas regiões podem ter restrições temporárias que impactam o prazo de entrega.

O valor do frete é calculado com base em volume, peso, localidade e modalidade de envio. Para conferir os valores para sua região, basta inserir o CEP no Carrinho de Compras e clicar em CALCULAR FRETE.

Poxa, que chato! 😞 Mas calma, a gente resolve rapidinho!

Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@ansiosasonline.com.br ou pelo WhatsApp (clique no botão flutuante nesta página) e informe:
✅ O número do pedido ou o CPF cadastrado.

Faremos a abertura de uma ocorrência na transportadora e, assim que confirmado o extravio, você pode escolher entre:
✔️ Receber um novo envio do produto (caso haja estoque).
✔️ Receber um cupom no valor da compra.
✔️ Solicitar o estorno do valor pago.

Sem pânico! 😅 Serão feitas três tentativas de entrega no endereço cadastrado. Se ninguém estiver por lá:
🔹 O pedido ficará disponível por um tempo na agência dos Correios mais próxima para retirada (leve seus documentos!).
🔹 Caso não seja retirado, ele voltará para o nosso Centro de Distribuição e entraremos em contato para combinar o reenvio.

Então, fique de olho e mantenha seus dados atualizados para evitar atrasos!

📌Sábados:Algumas regiões contam com entregas aos sábados. Consulte seu CEP para verificar!
📌Domingos e feriados:Infelizmente, nestes dias as transportadoras não realizam entregas.

Não! O preço da Melissa é tabelado pela Grendene. Todos os revendedores oficiais (como a Ansiosas Online) seguem essa precificação. Descontos só são permitidos com autorização da fabricante.

Caso veja valores muito diferentes, desconfie e nos avise!

Nosso Centro de Distribuição fica em Belo Horizonte, mas somos 100% online. Isso significa que entregamos em todo o Brasil!

Ops! Erramos? 😵 Não se preocupe, vamos resolver rapidinho!

📌 Se perceber no ato da entrega: Recuse o pedido e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.
📌 Se perceber depois: Não tire as etiquetas e nos avise o quanto antes pelo e-mail sac@ansiosasonline.com.br ou WhatsApp para que possamos providenciar a troca!

1️⃣ Escolha o produto, cor e tamanho desejados.
2️⃣ No carrinho de compras, clique em "Cupom de Desconto".
3️⃣ Insira o código do cupom e clique em "Adicionar".
4️⃣ O desconto será aplicado automaticamente! Agora é só finalizar a compra.

Se o valor da compra for maior que o do cupom, basta pagar a diferença com a forma de pagamento escolhida.

A Pré-Venda é a melhor forma de garantir um produto antes mesmo dele ser lançado! Mas atenção:

📌 O prazo de entrega seguirá a contagem regressiva exibida na página do produto + o tempo de entrega para sua região.
📌 Se você comprar um item de pré-venda + outro que já está disponível, os dois serão enviados juntos conforme o prazo da pré-venda.

1️⃣ Acesse nosso site e escolha seu produto.
2️⃣ Clique em "Comprar" ou “Já quero o meu agora!” 💛
3️⃣ Confira seu carrinho para garantir que tudo está certinho.
4️⃣ Escolha o tipo de frete, inserindo seu CEP.
5️⃣ Informe seu e-mail (se já for cliente, faça login; se for sua primeira vez, bem-vinda! 💛).
6️⃣ Confirme seus dados e selecione a forma de pagamento.
7️⃣ Finalize a compra e pronto!

Agora é só esperar o rastreio e segurar a ansiedade! 😆

Durante eventos como Black Friday e outras datas de grande volume de compras, os prazos de entrega podem sofrer alterações sem aviso prévio devido à alta demanda nas transportadoras.

Se for comprar em períodos assim, planeje-se e finalize sua compra com antecedência para evitar atrasos!